三季度,由中国物业管理协会指导、《中国物业管理》杂志社基于北京、上海、深圳等城市的十家头部物企开展组织调研的《2024物业管理行业ESG可持续发展报告》及物业管理行业ESG评价体系正式发布。新城悦服务凭借始终秉承的绿色发展战略、完善构建的合规管理模式、持续践行的物企社会责任,荣誉获选《报告》内ESG发展案例单位,依托绿色运营服务、社区共治实践、服务品质提升、员工关怀举措四大维度深度展示公司ESG工作实践,以时代担当深化物企责任,为行业的可持续发展增添绿色动能。

《2024物业管理行业ESG可持续发展报告》新城悦服务案例展示

2024年,新城悦服务善怀于心、誉扬于行,屡次获评“2024中国物业服务ESG发展优秀企业”“2024中国物业ESG可持续发展领先企业”“2024中国物业管理上市公司ESG可持续发展领先企业”“2024中国上市物企最佳ESG实践”“2024中国物业企业ESG评级A”“2024中国物业社会责任贡献领先企业”等多项绿色殊荣,持续印证行业对于新城悦服务可持续发展能力的深度认同。

新城悦服务2024年ESG相关荣誉奖项

自成立以来,新城悦服务坚持合规运营及多元化管治,公司的经营绩效始终保持高质水平。同时,公司保持对环境、社会及管治方面的长期主义,秉承“以人为本、经营向善”的价值标尺,将绿色发展理念融入到企业运营的各个方面,逐步构建具有新城悦特色的可持续发展管理模式,致力于为客户、员工、合作伙伴、社会公众等利益相关方提供幸福服务体验,用绿色诠释幸福的盎然生长。

就环境议题而言,为积极响应国家“节能减排”倡导,新城悦服务主动将每年的春季福邻节固定为绿色环保主题。今年春季,公司面向全国3至13岁的小业主,发起以“花花世界”为主题的第三届新城悦杯少儿绘画大赛,共接收全国9大区域、百余个项目内近千位小业主们的热情投稿,成功助力提升了新一代对环境保护等社会议题的关注;并于夏日推进绿色“新旅程”,联动参与新城集团第十二届「新城之夏」活动,聚焦“自然有陪伴”主题,与全国福邻共同开展丰富多样的自然体验和公益活动,同时以参与“种树植心”绿色活动线上申请的364组家庭之名,向腾格里沙漠锁边生态基地捐赠爱心树苗,持续传递爱与陪伴的温暖故事。

环境(E)维度举措示意:新城悦服务2024年绿色公益活动

针对社会议题,公司以“满意的客户来自满意的员工”明确长期发展底层逻辑,持续关注员工的成长获得感与工作满意度,让员工在与业主“相互成就”中收获职业尊重与职业价值。2024年,公司结合满意度问卷及线下访谈,根据员工心声持续推进“宿舍焕新”,并开展服装面料提升、款式及功能改良的“工装换新”行动;此外,依托“文化践行卡”发放、榜样故事征集及优秀服务者表彰等多重激励方式,同步推进“幸福生日会”“夏季送清凉”等多重关怀活动,进一步深化员工激励并提升团队凝聚力及向心力。基于服务者文化引领,全体新城悦人在成就自我的同时,也收获了近百万户“满意的客户”。

社会(S)维度举措示意:新城悦服务2024年员工关怀活动

作为一贯秉持可持续发展理念的上市企业,在踏实进步的路途中,新城悦服务始终坚守合规经营底线,系牢风控“安全带”。2024年,新城悦服务联动各级组织,通过物业廉政宣传警示教育片拍摄、廉政宣贯活动开展、廉政案例直播、打卡警示语推送等多重推广形式,叠加廉洁海报、廉洁手册、廉政公众号等多种创新宣传途径,持续构建立体式、全覆盖的廉政文化宣教机制,进一步巩固全体员工的廉洁意识,全方位营造公司内部风清气正的良好氛围。

治理(G)维度举措示意:新城悦服务2024年廉政文化宣贯

以誉鉴实,持续向优。荣誉及认证如熠熠星光,既是新城悦服务向社会递交的一份份绿色发展“答卷”,亦是28年一路走来的初心恪守与使命担当。

2024年,新城悦服务绿色发展再续“新”篇。公司将携初心之愿,赴绿色之约;强规范管治,夯发展根基;倡公益之举,筑绿色家园;担时代责任,促社会繁荣,坚持用可持续的幸福服务,让绿色环保理念在更多服务场景中不断“接力”,让幸福变得简单。